Trong những năm qua, chúng ta đã thấy xu hướng video marketing phát triển từ quảng cáo 30 giây và viral clip sang vlog và video trực tiếp. Hơn nữa, các công nghệ mới đã mở đường cho các định dạng video hấp dẫn hơn như video 360 độ, video thực tế ảo (VR). Câu hỏi duy nhất bây giờ là: làm cách nào để bạn kết hợp các chiến thuật video marketing mới này vào các chiến dịch hiện tại của mình?
Để giúp bạn, chúng tôi đã thu thập một số xu hướng sản xuất video quan trọng nhất kể từ năm 2021/2022. Từ sự gia tăng của các interactive video và các định dạng video mới nổi đến việc thay đổi kỳ vọng của khách hàng và việc sử dụng ngày càng nhiều các marketing platforms, chúng tôi đã giải quyết những phát triển quan trọng để tối ưu hóa các chiến dịch video marketing của bạn.
Người ta nói rằng một bức tranh đáng giá bằng ngàn lời nói. Vì vậy, người ta chỉ có thể tưởng tượng tác động mà một video mang lại.
Video thu hút các giác quan thính giác và thị giác, cho phép truyền tải thông điệp của bạn hiệu quả hơn các nội dung hình ảnh khác. Ngoài ra, vì chúng ta đã quá giỏi trong việc chỉ cuộn các hình ảnh trong quá khứ trên mạng xã hội, nên video đã trở thành cách tốt nhất để thu hút sự chú ý của khán giả và giữ họ tương tác lâu hơn.
Hơn một nửa số người tiêu dùng cho biết họ tương tác với các thương hiệu sử dụng nội dung video để phân phối thông tin về các sản phẩm của họ (Accenture Interactive). Điều này có thể là do hầu hết người mua sắm ngày nay muốn thứ gì đó quan trọng hơn quảng cáo.
Điều này càng được hỗ trợ bởi một nghiên cứu gần đây hơn cho thấy 68% người tiêu dùng thích xem video để tìm hiểu về các sản phẩm hoặc dịch vụ mới (Wyzowl, 2020). Điều này làm cho nó trở nên phổ biến hơn các bài báo, infographics, bản trình bày và eBooks.
Nguồn: Wyzowl, 2019
Tuy nhiên, nghiên cứu tương tự cũng đề cập đến mức độ cạnh tranh ngày càng tăng và sự ồn ào trong video marketing trong vài năm qua. Điều này chứng tỏ rằng ngay cả khi video nằm ở đầu chuỗi thức ăn ảo, chỉ cần sản xuất chúng cho thương hiệu của bạn không đồng nghĩa với thành công của chiến dịch. Rốt cuộc, có rất nhiều video có thương hiệu đang tranh giành sự chú ý của người tiêu dùng.
Ngoài ra, kể từ thời hoàng kim của quảng cáo truyền hình, việc sản xuất video có thương hiệu ngày càng trở nên phức tạp hơn. Sự phổ biến của phương tiện truyền thông xã hội cũng buộc các marketer phải làm cho video của họ trở nên tương tác, sáng tạo và đổi mới hơn. Vì vậy, để giúp bạn theo kịp, chúng tôi sẽ trình bày chi tiết các số liệu thống kê video marketing khác nhau để kiểm tra các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực này.
1. Kênh video
Ngày nay, ngày càng có nhiều người tiêu dùng khám phá thương hiệu qua video. Tám mươi bốn phần tram (84%) người mua đã quyết định mua một sản phẩm sau khi họ xem video của thương hiệu. Trên hết, 80% người tiêu dùng tiếp tục mua phần mềm hoặc ứng dụng sau khi họ xem video về nó. Những con số này cho thấy video đang trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình của khách hàng (the customer journey). Thêm vào đó, đại dịch đã làm tăng mức xem video, với 96% người tiêu dùng nói rằng họ đã tăng thời gian xem video (HubSpot, 2021).
Điều này có nghĩa là các phương pháp tiếp thị truyền thống không còn phù hợp nữa? Không có gì. Tuy nhiên, bổ sung chiến lược marketing hiện tại của bạn bằng video có nghĩa là bạn đang bao quát nhiều cơ sở hơn. Tám mươi bảy phần trăm (87%) người tiêu dùng tìm kiếm thông tin sản phẩm trực tuyến trước khi họ đưa ra bất kỳ quyết định mua hàng nào (Retail Dive) và video có thể giúp thúc đẩy họ mua hàng từ thương hiệu của bạn.
Hơn nữa, điều này khiến người tiêu dùng tương tác với các thương hiệu, vì họ có thể có thêm câu hỏi trước khi hoàn tất việc mua hàng.
Nguồn: HubSpot, 2021
Tóm lại:
Mức tiêu thụ video đã tăng lên đặc biệt là trong thời gian bị lockdown do đại dịch.
Người tiêu dùng đang tìm kiếm thông tin trực tuyến về một sản phẩm trước khi mua nó.
Đa số người tiêu dùng đã mua một ứng dụng hoặc phần mềm sau khi xem video về nó.
2. LinkedIn và Video
LinkedIn, được coi là trang mạng xã hội dành cho các chuyên gia, có khoảng 722 triệu người dùng. Khi mọi người truy cập trang web để tìm việc làm vì mất việc do đại dịch, mức độ tương tác trên LinkedIn đã tăng 31% trong quý 3 năm 2020 (Social Media Today, 2020). Nhưng nền tảng này có thể không chỉ là một nơi tìm kiếm việc làm và một không gian để chia sẻ sách trắng (white papers).
Một thời gian trước, LinkedIn đã thông báo rằng họ đang đi theo hướng tiếp thị video B2B (LinkedIn). Đây là cơ hội cho các doanh nghiệp sử dụng video để tiếp cận với các nhân viên cũng như khách hàng tiềm năng.
Tóm lại:
LinkedIn có 722 triệu người dùng.
Tương tác trên LinkedIn đã tăng 31% trong quý 3 năm 2020.
Cần thận trọng khi đưa tiếp thị video trên LinkedIn vào kế hoạch tiếp thị video của bạn.
Tuy nhiên, vẫn còn phải xem điều này có thể có tác động tích cực như thế nào đến các chỉ số của doanh nghiệp. Tuy nhiên, cần thận trọng khi đưa sự phát triển này vào các kế hoạch marketing của bạn, vì video video marketing đã mang lại lợi ích cho các thương hiệu trên bất kỳ nền tảng nào.
3. Live Video, mua và bán trong thời gian thực
Social media đã thay đổi cục diện kinh doanh một cách mạnh mẽ. Nó đã thu hẹp khoảng cách giữa thương hiệu và người tiêu dùng bằng cách cung cấp cho họ một nền tảng mà qua đó họ có thể tương tác ở cấp độ cá nhân hơn. Điều này rất tốt để thu hút khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng rất quan tâm đến những gì thương hiệu của bạn cung cấp.
Vấn đề duy nhất ở đây là, điều này là không đủ để tiếp cận với những khách hàng tiềm năng mới. Hồi đó, thường xuyên đăng trên nền tảng của bạn, trả lời nhận xét và chia sẻ nội dung quan trọng là những cách chắc chắn để xây dựng sự hiện diện trực tuyến (online) mạnh mẽ. Tuy nhiên, với việc mạng xã hội tập trung nhiều hơn vào các tương tác xã hội có ý nghĩa giữa các cá nhân (Forbes), các thương hiệu đang gặp khó khăn hơn bao giờ hết để truy cập nguồn cấp tin tức của target audience’s mà không phải trả tiền.
Một thứ có thể giúp bạn thay đổi điều này là các live video. Các sự kiện live video thường được các thuật toán truyền thông xã hội ưu tiên vì chúng diễn ra trong thời gian thực. Một trường hợp điển hình là Facebook Live, được tiết lộ là định dạng hấp dẫn nhất trên nền tảng trong một báo cáo quý 3 năm 2020 (Socialbakers).
Hơn nữa, live video có thể thu hút người xem lâu hơn gấp ba lần so với video được quay trước và có thể tạo ra lượng tương tác nhiều hơn sáu lần (Facebook). Điều này có thể là do nhiều người cảm thấy live video mang lại trải nghiệm chân thực hơn cho khán giả (79%) và nó tạo thêm cảm giác con người cho các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số (63%) (GO-Globe).
Ngoài ra, một xu hướng mới hiện nay là bán hàng trực tiếp thông qua Facebook Live. Người bán cá nhân và shops đang sử dụng live video để bán sản phẩm trước khi họ đăng lên cửa hàng online của họ. Những người tiêu dùng đang theo dõi video cũng đang đặt trước các mặt hàng trong quá trình phát trực tiếp và kết thúc giao dịch sau đó.
Nhưng Facebook và Instagram sắp tung ra một tính năng khác để mua sắm trong thời gian thực. Tính năng này đã có sẵn cho một số ít người sáng tạo hoặc tài khoản và sẽ được triển khai cho nhiều người dùng hơn trong năm. Instagram cũng đã đề cập rằng họ sẽ cung cấp tính năng này không chỉ cho các nhà bán lẻ trực tuyến với hàng hóa thực mà cho tất cả các loại hình kinh doanh (Wave.video, 2021).
Nguồn: Go-Globe
Tóm lại:
Người bán cá nhân đang sử dụng Facebook Live để hiển thị và bán sản phẩm.
Facebook và Instagram đang tung ra một tính năng được thiết kế đặc biệt để mua sắm trong thời gian thực.
Instagram đang xây dựng một tính năng cho phép tất cả các loại hình kinh doanh bán hàng qua video theo thời gian thực.
4. Trải nghiệm video 360 độ
Video rất phù hợp để cung cấp cho khách hàng hình dung trực quan (visual) về những gì thương hiệu của bạn cung cấp. Không giống như hình ảnh, video cho phép người xem nhìn thấy sản phẩm hoặc dịch vụ đang hoạt động. Tuy nhiên, nếu bạn muốn giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của mình, bạn có thể muốn chọn thứ gì đó phong phú hơn một chút, chẳng hạn như video 360 độ.
Đây là một trong những xu hướng nội dung video đã định nghĩa lại trải nghiệm xem cho nhiều người tiêu dùng. Nó cho phép họ kiểm soát nhiều hơn cách họ xem một sản phẩm hoặc dịch vụ. Hơn nữa, họ cảm thấy như loại video này cho phép họ “giới thiệu sản phẩm” trước khi quyết định mua. Do đó, có nghĩa là 98% người tiêu dùng nói rằng video 360 độ thú vị hơn so với các định dạng video khác (Advrtas).
Ngoài ra, video 360 độ có tỷ lệ hoàn thành video là + 46% so với video thông thường và tỷ lệ nhấp + 300% so với các quảng cáo hiển thị hình ảnh khác (OmniVirt).
Một ví dụ về cách video 360 độ được sử dụng để tiếp thị bao gồm trải nghiệm thực tế ảo (VR) Hamilton Island của Qantas Airlines (Qantas Airlines trên YouTube). Với điều này, họ đã có thể quảng bá điểm đến du lịch bằng cách cung cấp cho khách du lịch ý tưởng tốt hơn về những gì sẽ xảy ra khi họ đến thăm. Trong khi đó, Visit Dubai đã tạo ra một chiến dịch tương tự để quảng bá Dubai Mall (Tham quan Dubai trên YouTube). Tại đây, họ đã sử dụng công nghệ này để mang đến cho người xem một chuyến tham quan ảo về trung tâm thương mại.
Tất nhiên, những ví dụ này đã được thực hiện trên quy mô lớn hơn nhiều, vì vậy có thể sẽ là một thách thức đối với các công ty nhỏ hơn. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng công nghệ này để tham quan buổi trình diễn, ghi lại sự kiện hoặc thậm chí giới thiệu sơ lược về dây chuyền sản xuất của bạn.
5. Sản xuất ít video hơn là nhiều
Các công nghệ mới để sản xuất video được giới thiệu hầu như hàng năm. Hãy nghĩ đến những bức ảnh động (cinemagraphs), video 4K, công cụ siêu trôi và máy ảnh tốc độ cao. Tuy nhiên, có vẻ như các doanh nghiệp không cần phải theo kịp những xu hướng phức tạp và tốn kém này.
Xu hướng sản xuất video đơn giản dự kiến sẽ tiếp tục, nếu không muốn nói là tăng mạnh hơn nữa ở phía trước, vào năm 2020 khi nhiều doanh nghiệp giảm gấp đôi việc phát hành nhiều nội dung hơn để nổi bật trong đám đông.
Chỉ vài năm trước, thương hiệu xe hơi sang trọng Bentley đã quay toàn bộ một quảng cáo bằng cách sử dụng iPhone. Họ có thể đã sử dụng bộ ổn định Gimbal đắt tiền và bộ điều hợp ống kính, nhưng tất cả các cảnh quay đều được quay bằng điện thoại. Các thương hiệu khác đã làm theo kể từ đó để quay các video ngắn để tiếp thị trên mạng xã hội.
Lấy ví dụ như Code.org. Tổ chức đã phỏng vấn các chuyên gia để nói về sự sáng tạo và vai trò của nó trong khoa học máy tính. Như bạn có thể thấy, hầu hết các video được quay ở định dạng vlog với những thứ dường như là điện thoại thông minh hoặc máy ảnh kỹ thuật số. Có nghĩa là, bạn không cần thiết bị lạ mắt để tạo nội dung có thể thu hút sự chú ý của khán giả.
Đúng là Code.org có thể đã phỏng vấn khá nhiều nhân vật nổi tiếng. Tuy nhiên, bạn luôn có thể thực hiện điều đó, tùy thuộc vào nguồn lực có sẵn cho bạn. Có lẽ bạn có thể biên soạn các cuộc phỏng vấn từ khách hàng, nhân viên của mình và những thứ tương tự. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng nó để cung cấp cảnh hậu trường của một sự kiện mà bạn đã tổ chức.
Vấn đề ở đây là, các doanh nghiệp có thể quyết định gắn bó với việc sản xuất video đơn giản để tiếp thị. Miễn là bạn tập trung nhiều hơn vào nội dung, thì có nhiều khả năng thông điệp của bạn sẽ được lắng nghe.
6. Video được tối ưu hóa tìm kiếm
Khi các thuật toán của công cụ tìm kiếm trở nên thông minh hơn và nhiều doanh nghiệp khôn ngoan hơn trong việc áp dụng những thay đổi này, thì việc tối ưu hóa nội dung video sẽ tiếp tục là trọng tâm trong chiến lược tiếp thị video của bạn.
Trở lại năm 2018, Google đã thêm thẻ “Video nổi bật” vào kết quả công cụ tìm kiếm của họ (CNBC). Bản cập nhật cụ thể này sẽ phát các phần ngắn của một số video nhất định có liên quan đến các từ khóa tìm kiếm của bạn. Ví dụ: nếu bạn tìm kiếm “Nara, Nhật Bản”, bạn có thể sẽ thấy các vlog nổi bật giới thiệu khu vực hoặc các video do công ty du lịch tài trợ, những video này sẽ giúp bạn tham quan nhanh về địa điểm. Sau đó, bạn chỉ cần di chuột qua từng video để xem trước nội dung của video đó hoặc nhấp vào để xem toàn bộ.
Ngoài ra, nếu chúng ta lùi lại một chút, SEO video đã bắt đầu sớm hơn điều này thông qua công cụ tìm kiếm YouTube. Rốt cuộc, trong những năm gần đây, ngày càng có nhiều người dùng internet dựa vào nền tảng chia sẻ video để tìm kiếm nội dung thú vị, giáo dục và giải trí hàng ngày của họ.
Tất nhiên, ở đâu có nhu cầu, bạn có thể mong đợi sự gia tăng của nguồn cung. Do đó, khi càng có nhiều nội dung bật lên, thì càng cần phải tối ưu hóa video của bạn cho tìm kiếm để video nổi bật hơn.
Tips:
Sử dụng tên tệp video, tiêu đề và mô tả có chứa từ khóa mục tiêu của bạn.
Thêm các tags có liên quan, các keyword đặc biệt phổ biến, liên quan đến chủ đề video của bạn
Thêm phụ đề và phụ đề chi tiết.
Tạo hình ảnh thu nhỏ ban đầu cho video của bạn.
Tóm lại:
Nội dung video cần được tối ưu hóa giống như trang web, blog và các nội dung bằng văn bản khác của bạn.
Khi việc xem video trên YouTube, Vimeo và các nền tảng tương tự ngày càng phổ biến, thì việc làm cho video có thương hiệu của bạn trở nên nổi bật sẽ khó hơn. Do đó, bạn cần lập chiến lược SEO video của mình để đảm bảo video của bạn xếp hạng trên kết quả tìm kiếm.
7. Video giáo dục
Video tuyệt vời như một công cụ học tập – không còn nghi ngờ gì nữa. Chạm vào cả giác quan thính giác và thị giác, video giúp các nhà giáo dục dễ dàng tạo ra các bài giảng, hướng dẫn cách thực hiện và mô phỏng có hiệu quả và hấp dẫn do người hướng dẫn. Tuy nhiên, từ góc độ tiếp thị, bạn có thể tận dụng điều này để thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
Đúng vậy, bây giờ chúng ta đang sống trong thời đại quá tải về quảng cáo. Cho dù bạn đang xem TV, duyệt internet, lướt qua mạng xã hội hay chỉ đi làm, bạn sẽ thấy quảng cáo. Không chỉ có quá nhiều quảng cáo, đôi khi chúng còn quá xâm nhập và thậm chí làm chậm thời gian tải trang. Do đó, người tiêu dùng đang chặn quảng cáo ở bất cứ đâu họ có thể. Trên thực tế, theo GlobalWebIndex, 47% người dùng internet hiện đang sử dụng các ứng dụng chặn quảng cáo (Social Media Today, 2019).
Là một doanh nghiệp, bạn có thể ngăn chặn điều này bằng cách đầu tư vào nội dung cung cấp thông tin. Đối với người mới bắt đầu, đây không phải là quảng cáo, vì vậy, miễn là bạn siêng năng SEO, nội dung của bạn sẽ có một cơ hội tốt để được chú ý. Quan trọng hơn, loại video này nhằm mục đích giáo dục chứ không phải để bán hàng. Do đó, nếu video của bạn đủ thú vị, khách hàng tiềm năng nhất định sẽ nhấp vào chúng.
Một thương hiệu mà bạn có thể lấy cảm hứng từ đó là HubSpot. Giống như các công ty nổi tiếng khác trong ngành SaaS, HubSpot có rất nhiều nguồn lực về các chiến lược phổ biến trong lĩnh vực của họ. Vì vậy, họ quyết định chia sẻ kiến thức này thông qua các bài hướng dẫn trên blog và kênh YouTube của họ. Ví dụ: họ có video hướng dẫn về cách tạo video hướng dẫn mà bạn có thể xem bên dưới.
Kết quả là, họ không chỉ được biết đến với việc cung cấp các giải pháp phần mềm; các doanh nghiệp cũng đã biết đến họ như một nhà lãnh đạo tư tưởng trong ngành.
Tóm lại:
Các video giáo dục tăng thêm giá trị cho trải nghiệm của khách hàng. Với những điều này, người mua hàng không cảm thấy họ đang được bán hàng, vì vậy họ có nhiều khả năng cảm thấy rằng thương hiệu của bạn có nhiều thứ để cung cấp hơn là chỉ sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Đăng các video giáo dục thị trường mục tiêu của bạn có thể giúp bạn củng cố bản thân trở thành người dẫn đầu về tư tưởng trong ngành của bạn. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp B2B.
Hầu hết người tiêu dùng tránh quảng cáo video (hoặc quảng cáo nói chung) càng nhiều càng tốt. Điều đó nói rằng, thời điểm duy nhất họ có nhiều khả năng sẽ nhấp vào video có thương hiệu là khi nội dung thú vị hoặc nhiều thông tin.
(Còn tiếp)